Microsoft Outlook Störung legt Postfächer lahm – Zugriffsprobleme und Copilot-Ausfall

Microsoft meldet erneut Probleme im Bereich E-Mail: Nutzerinnen und Nutzer von Outlook.com sowie den Outlook-Apps auf Desktop und Smartphone hatten am Mittwoch mit massiven Störungen zu kämpfen. Auch der neue KI-Dienst Copilot für Endanwender war zeitweise betroffen.

Probleme bei Outlook: Kein Zugriff auf Mails

Wie Microsoft auf der eigenen Status-Seite für Cloud-Dienste einräumt, konnten viele Privatkunden zeitweise nicht mehr auf ihre Postfächer zugreifen – egal, ob über den Webzugang, die mobile App oder den klassischen Desktop-Client. Die Störung betrifft die Endkunden-Cloudsysteme, auf denen Outlook.com und Co. basieren.

Die Probleme traten laut Microsoft seit Mittwochmittag auf und führten dazu, dass der E-Mail-Zugriff für viele Anwender in Europa und weltweit blockiert war. Auch alternative Zugriffsmethoden halfen zeitweise nicht weiter.

Microsoft arbeitet an der Fehlerbehebung – Fix in Verteilung

Das Unternehmen teilt mit, die Ursache sei inzwischen identifiziert. Der Fix werde bereits ausgerollt, allerdings kann die vollständige Fehlerbehebung durch Microsofts „Safe Change Management“-Prozess noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Nutzerinnen und Nutzer sollten aber in Kürze wieder regulär auf ihre Mails zugreifen können.

Auch Copilot für Endkunden zeitweise gestört

Zusätzlich war am Mittwochnachmittag auch der KI-basierte Assistent Microsoft Copilot für Privatanwender von Störungen betroffen – insbesondere beim Chat und Bilder-Upload. Die Ingenieure haben nach eigenen Angaben rasch reagiert und das Problem bereits durch ein Service-Update behoben. Laut Telemetrie seien die Copilot-Funktionen wieder nutzbar.

Cloud-Ausfälle: Ein wiederkehrendes Problem

Solche Cloud-Störungen sind im Microsoft-Umfeld kein Einzelfall. Erst in der vergangenen Woche hatte es ähnliche Ausfälle bei Exchange Online gegeben – hier dauerte die vollständige Wiederherstellung mehrere Tage, und Informationen wurden nur über das Microsoft365-Message Center für Administratoren kommuniziert.

Warst du von den Outlook-Problemen betroffen – oder läuft bei dir alles rund? Wie gehst du mit Cloud-Ausfällen um? Diskutiere mit in den Kommentaren!